PKF3 - Baufinanzierungsgespräche erfolgreich führen

Vorraussetzungen:
Inhalte des Seminars PKF1 und PKF2 oder vergleichbare Kenntnisse.
VR-BeraterPass Serviceberatung, wenn eine spätere, auch vertretungsweise Tätigkeit in der Kundenberatung nicht gänzlich ausgeschlossen ist.
Empfehlung: Bankfachwirt/in BankColleg.

Zielsetzung:
Die Teilnehmer erhalten einen umfangreichen Einstieg in die bedarfsgerechte und effiziente Wohnbau-Finanzierungs-Beratung. Sie sollen akquisitorisch tätig sein und können unter Berücksichtigung der Vertriebsplanung der Bank individuelle Finanzierungsangebote unterbreiten. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt auf dem Training von Beratungsgesprächen.

Inhalte:

Training von Baufinanzierungsgespräche

• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Analyse und Angebotsgesprächen

- Einfamilienhäuser, Eigentumswohnungen, Doppelhaushälften
- Renditeobjekte

• Kundenorientierung / Abschlussorientierung
• Theorien und Techniken des Beziehungsmanagements
• Erarbeitung von Schlüsselfragen
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Gesprächsführungstechniken unter Beachtung

- steuerlicher und rechtlicher Aspekte
- volkswirtschaftlicher Aspekte
- des privaten Umfeldes
- der individuellen Kundenziele

• Einsatz von Beratungsunterlagen aus der Praxis

- Beratungsbögen
- Konditionsübersichten
- Visualisierungen

• Cross-Selling im Baufinanzierungsgespräch

- Bauherrenhaftpflichtversicherung
- Bauleistungsversicherung
- Wohngebäudeversicherung
- Risikolebensversicherung

Information im Zusammenhang mit der Weiterbildungspflicht für am Versicherungsvertrieb beteiligte Personen gemäß IDD (Insurance Distribution Directive):

Dieses Seminar beinhaltet 5 Stunden fachliche Inhalte zum Versicherungsgeschäft, welche im Rahmen des Kompetenznachweises abgeprüft werden.

Seminarvorbereitung: E-Learning