FK4 - Markt (GKB) - Gesprächsführung in der Gewerbekundenberatung

Voraussetzungen:
BC-Bankfachwirt / IHK Bankfachwirt oder vergleichbare Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Zielsetzung:
Die Teilnehmer können Kundengespräche effektiv vorbereiten und erfolgreich führen. Sie sind bestrebt zielgerichtet zum Abschluss zu kommen.
Sie erlangen Sicherheit und Souveränität im Beratungsgespräch durch gezieltes Gesprächstraining mit Trainerunterstützung (Feedback).

Inhalte:

• Gesprächsführungstechniken bei Gewerbekunden
• Training von Beratungsgesprächen

Information im Zusammenhang mit der Weiterbildungspflicht für am Versicherungsvertrieb beteiligte Personen gemäß IDD (Insurance Distribution Directive):

Dieses Seminar beinhaltet 2 Stunden fachliche Inhalte zum Versicherungsgeschäft, welche im Rahmen des Kompetenznachweises abgeprüft werden.

Seminarvorbereitung: E-Learning