AJ1 - Ausbildung Juniortraining

AJ1 - Ausbildung Juniortraining
Seminardauer: 2 Tage

Inhalte:

Willkommen in der leistungsstarken genossenschaftlichen FinanzGruppe der Volksbanken und Raiffeisenbanken
- Ausbildung / Bildungskonzeption in Volksbanken und Raiffeisenbanken
- Bedeutung und Aufbau der FinanzGruppe
- Die genossenschaftliche Idee
- Vorteile und Erwerb der Mitgliedschaft
- Umgang mit dem Kunden /Allgemeine Umgangsformen
- Persönliches Auftreten /Allgemeine Umgangsformen
- Arbeiten im Team

Einstieg in das Privatkundengeschäft der Volksbanken und Raiffeisenbanken
- Rechtliche Grundlagen (AGBs, Sonderbedingungen)
- Das Konto als Grundlage der Geschäftsbeziehung
- Verbundgeschäfte (Bausparen, Fondssparen)
- Praxisformulare (Kontoführung)
- Kartengeschäfte
- Zahlungsverkehr SEPA
- besondere Geschäftsvorfälle (Geburt, Volljährigkeit, Heirat, Nachlassabwicklung)