| Name |
FK4 - Markt (FKB) - Kundenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkundenbetreuung |
| Nummer |
030.029.21582 |
| Zeitraum |
9/4/23 09:00- 9/8/23 17:00 |
| Veranstaltungsort |
Rastede |
| Fachkategorie |
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| Zielgruppe |
Genossenschaftsbanken - Firmenkundenbank,Genossenschaftsbanken - Firmenkundenberatung,Genossenschaftsbanken - Firmenkundenbetreuung |
| Voraussetzungen |
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| Freie Plätze |
0 |
FK4 - Markt (FKB) - Kundenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkundenbetreuung
Voraussetzungen:
BC-Bankfachwirt / IHK Bankfachwirt oder vergleichbare Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Zielsetzung:
Die Teilnehmer können Kundengespräche effektiv vorbereiten und erfolgreich führen. Sie agieren in verschiedenen Gesprächssituationen stets kunden- und zielorientiert. Sie erkennen im Rahmen der Biostruktur-Analyse ihre eigene Persönlichkeitsstruktur und nutzen diese Selbstkenntnis, um in der Beratung authentisch und erfolgreich aufzutreten.
Inhalte:
Structogram® - Schlüssel zur Selbstkenntnis
Gesprächsführungstechniken bei Firmenkunden
Training von Beratungsgesprächen
Seminarvorbereitung: E-Learning
| Seminarpreis |
EUR1,280.00 |
(keine USt.) |
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| STRUCTOGRAM®-Unterlagen |
EUR49.00 |
52,43 EUR |
(inkl. 7% USt.) |
| Servicepauschale (beinhaltet Speisen bei Übernachtung) |
EUR191.88 |
205,31 EUR |
(inkl. 7% USt.) |
| Servicepauschale (beinhaltet Getränke, WLAN, Parken usw. bei Übernachtung) |
EUR142.62 |
169,72 EUR |
(inkl. 19% USt.) |
| Übernachtung |
EUR172.00 |
184,04 EUR |
(inkl. 7% USt.) |
| Servicepauschale (beinhaltet Speisen) |
EUR113.48 |
121,42 EUR |
(inkl. 7% USt.) |
| Servicepauschale (beinhaltet Getränke, WLAN, Parken usw.) |
EUR109.02 |
129,73 EUR |
(inkl. 19% USt.) |