Name |
FKQ4 - Marktfolge - Erfolgreiche Kommunikation in der Marktfolge |
Nummer |
030.025.18371 |
Zeitraum |
11/8/21 09:00- 11/11/21 17:00 |
Veranstaltungsort |
Rastede |
Fachkategorie |
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Zielgruppe |
Genossenschaftsbanken - Firmenkundenbank,Genossenschaftsbanken - Firmenkundenbetreuung |
Voraussetzungen |
· Kompetenznachweise Kreditsachbearbeitung und Bonitätsanalyse · BC-Bankfachwirt oder vergleichbare Kenntnisse werden vorausgesetztt. |
Freie Plätze |
4 |
FKQ4-Marktfolge
Seminarvorbereitung: E-Learning
Inhalte:
1. Kommunikation in der Marktfolge bzw. im Unternehmen
· Grundlagen der Kommunikation
· Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
· Situationsbezogene Gesprächsvorbereitung
· Situationsbezogene Gestaltung des Gesprächsaufbaus
· Von der Problem- zur Lösungsorientierung – Einstellung und sprachliche Umsetzung
· Sequenztraining zu Nutzenargumentation und Einwandbehandlung