S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz



Übersicht
Name S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz
Nummer 080.01.23707
Zeitraum 9/11/24 09:009/11/24 17:00 
Veranstaltungsort Rastede
Zielgruppe
  • Genossenschaftsbanken - Spezialseminare
  • Genossenschaftsbanken - Mitarbeiter mit Korrespondenzaufgaben aus allen Funktionsbereichen der Bank
  • Freie Plätze 6
    Beschreibung

    S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz

    Zielsetzung*:
    In diesem Seminar steht Ihr effektiver sprachlicher Auftritt im Mittelpunkt. Sie lernen die kommunikationspsychologischen Grundlagen für eine wirkungsvolle Sprache kennen und erfahren, wie Ihre Kunden Ihre Briefe und E-Mails lesen. Mit dieser neuen Perspektive texten Sie kompetent und empfängerorientiert in einem verständlichen Deutsch. Egal, welchen Inhalt Ihre Schreiben haben: Sie überzeugen durch einen individuellen Stil und sprechen Ihre Leser an.

    Inhaltsübersicht*:
    -   Einführung
    - Schreiben im Beruf: Kommunikationspsychologische Grundlagen für erfolgreiche Briefe und E-Mails
    - Verständliche Sprache und ansprechende Formulierungen anstelle von Phrasen
    -   Übungsphase
    - Alternativen zu Standardformulierungen entwickeln und Überflüssiges streichen
    - Frische Einleitungssätze, motivierender Schluss und freundlicher Ton
    -   Entwickeln Ihres Schreibstils
    - Individuelle Ansprache des Kunden, um sein Interesse zu wecken
    - Den Kundennutzen hervorheben
    - Zielgerichtete Formulierungen, die ihn zum Handeln veranlassen
    - Präsentieren Sie sich professionell und kompetent
    -   Wissensvermittlung
    - Formale Richtlinien für das Gestalten der Briefe und E-Mails: DIN 5008 (Neuauflage April 2020)
    -   Definieren Ihrer Standards für wirkungsvolle Schreiben
    - Gemeinsames Erarbeiten eines Korrespondenz-Leitfadens
    -   Praxisphase
    - Prüfen und Verfassen einiger Briefe anhand der Standards; am effektivsten ist das Arbeiten an Schreiben mit unterschiedlichen Inhalten, die Sie vorab einreichen
    -   Abschlussreflexion
    - Was werden Sie in Zukunft umsetzen?

    * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine sprachliche Geschlechterdifferenzierung verzichtet, gemeint sind aber immer m/w/d.

    Anhänge
    File TypeFile Name
    application/pdf S-PAK_Ausschreibung.pdf (24.14 kb)
    application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document S-PAK_Anmeldung.docx (47.69 kb)
    Preise