S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz



Übersicht
Name S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz
Nummer 080.01.20220
Zeitraum 2/8/22 09:002/8/22 17:00 
Veranstaltungsort Rastede
Fachkategorie
Zielgruppe Genossenschaftsbanken - Spezialseminare,Genossenschaftsbanken - Mitarbeiter mit Korrespondenzaufgaben aus allen Funktionsbereichen der Bank
Voraussetzungen
Freie Plätze 12
Beschreibung

S-PAK - Professioneller Auftritt für Ihre Korrespondenz

Zielsetzung:
In diesem Seminar steht Ihr effektiver sprachlicher Auftritt im Mittelpunkt. Sie lernen die kommunikationspsychologischen Grundlagen für eine wirkungsvolle Sprache kennen und erfahren, wie Ihre Kunden Ihre Briefe und E-Mails lesen. Mit dieser neuen Perspektive texten Sie kompetent und empfängerorientiert in einem verständlichen Deutsch. Egal, welchen Inhalt Ihre Schreiben haben: Sie überzeugen durch einen individuellen Stil und sprechen Ihre Leser an.

Inhaltsübersicht:


Einführung

      -  Schreiben im Beruf: Kommunikationspsychologische Grundlagen für erfolgreiche Briefe und E-Mails
      -  Verständliche Sprache und ansprechende Formulierungen anstelle von Phrasen

Übungsphase

      -  Alternativen zu Standardformulierungen entwickeln und Überflüssiges streichen
      -  Frische Einleitungssätze, motivierender Schluss und freundlicher Ton

Entwickeln Ihres Schreibstils

      -  Individuelle Ansprache des Kunden, um sein Interesse zu wecken
      -  Den Kundennutzen hervorheben
      -  Zielgerichtete Formulierungen, die ihn zum Handeln veranlassen
      -  Präsentieren Sie sich professionell und kompetent

Wissensvermittlung

      -  Formale Richtlinien für das Gestalten der Briefe und E-Mails: DIN 5008 (Neuauflage April 2020)

Definieren Ihrer Standards für wirkungsvolle Schreiben

      -  Gemeinsames Erarbeiten eines Korrespondenz-Leitfadens

Praxisphase

      -  Prüfen und Verfassen einiger Briefe anhand der Standards; am effektivsten ist das Arbeiten an Schreiben mit  
         unterschiedlichen Inhalten, die Sie vorab einreichen

Abschlussreflexion

      -  Was werden Sie in Zukunft umsetzen?

Anhänge
File TypeFile Name
application/pdf S-PAK_Ausschreibung.pdf (22.42 kb)
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document S-PAK_Anmeldung.docx (29.61 kb)