FK4 - Markt - Kundenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkundenberatung



Übersicht
Name FK4 - Markt - Kundenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkundenberatung
Nummer 030.14.14498
Zeitraum 10.12.18 09:0014.12.18 17:00 
Veranstaltungsort Rastede
Fachkategorie Heft 3 Firmenkunden Marktbereich
Zielgruppe Genossenschaftsbanken - Firmenkundenbank,Genossenschaftsbanken - Firmenkundenberatung
Voraussetzungen BC-Fachwirt / IHK Bankfachwirt oder vergleichbare Kenntnisse sowie Inhalte der Seminare FK1, FK2, FK3 werden vorausgesetzt.

Voraussetzung für den Kompetenznachweis:

Erwerb der ersten Stufe des STRUCTOGRAM®-Trainings „Schlüssel zur Selbstkenntnis“ (siehe Spezialseminar S-SEF).
Freie Plätze 3
Beschreibung

FK4-Markt
Kundenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkundenberatung
FK1, FK2, FK3 und FK4-Markt bauen aufeinander auf

Seminarvorbereitung: Online-Kurs eSL

Inhalte:



Kundenorientierung und Betreuungsphilosophie

Gesprächsführungstechniken bei Firmenkunden

Beratungsansätze aus Bilanz und BWA aktiv nutzen

Training von Beratungsgesprächen