Webinar - W-FNO - Unterstützungsleistungen zur Filialnetzoptimierung gemäß KundenFokus Privatkunden



Übersicht
Name Webinar - W-FNO - Unterstützungsleistungen zur Filialnetzoptimierung gemäß KundenFokus Privatkunden
Nummer 080.19.20470
Zeitraum 11/4/21 10:0011/4/21 11:30 
Veranstaltungsort Rastede
Fachkategorie
Zielgruppe Genossenschaftsbanken - Leitung Marketing und Vertrieb,Genossenschaftsbanken - Spezialseminare,Genossenschaftsbanken - Vorstand GenoBanken,Genossenschaftsbanken - Mitarbeiter Vertriebsmanagement,Genossenschaftsbanken - Führungskraft Organisation
Voraussetzungen
Freie Plätze 19
Beschreibung

Webinar - W-FNO - Unterstützungsleistungen zur Filialnetzoptimierung gemäß KundenFokus Privatkunden

Zielsetzung*:
Eine Filialnetzstrategie mit angepassten Filialkonzepten gewinnt aufgrund der zunehmenden Online-Orientierung der Kunden, der digitalen Transformation im Rahmen der Digitalisierungsoffensive, abnehmender Kundenfrequenzen in den Filialen und ökonomischer Herausforderungen an das Bankgeschäft an Bedeutung.

Mit dem Leitfaden „Filialformate und Filialnetzoptimierung“ sowie dem „Hilfekasten Filialnetzoptimierung“ stehen bereits zwei Umsetzungsbausteine über das BVR-Extranet (KundenFokus Omnikanal-Guide > Konzepte Persönliches Banking) zur Verfügung.

Ergänzend bieten wir Ihnen mit diesem Webinar eine Unterstützung zur zielgerichteten Entwicklung der zukünftigen Filialnetzstrategie an. Gemeinsam mit dem DG Verlag werden wir die Unterstützungsleistungen vorstellen und Hinweise für die Umsetzung liefern.

Inhaltsübersicht*:


Strategische Ausgangslage und Entwicklungen beim stationären Vertrieb Filiale

Kontext im Rahmen des Omnikanal-Zielbildes

Fokusthema Erfahrungsaustausch unter den Aspekten:

      -  Filialnetzoptimierung
      -  Filialkonzeption
      -  Filialgestaltung
      -  Filial-Mitarbeiter & Kommunikation

· Die nächsten Schritte angehen


* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine sprachliche Geschlechterdifferenzierung verzichtet, gemeint sind aber immer m/w/d.

Anhänge
File TypeFile Name
application/pdf W-FNO_Ausschreibung.pdf (21.98 kb)
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document W-FNO_Anmeldung.docx (25.78 kb)
Preise