| Name |
AJ2 - Ausbildung Juniortraining |
| Nummer |
010.12.20158 |
| Zeitraum |
12/1/22 09:00- 12/2/22 17:00 |
| Veranstaltungsort |
Rastede |
| Fachkategorie |
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| Zielgruppe |
Genossenschaftsbanken - Auszubildende GenoBanken |
| Voraussetzungen |
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| Freie Plätze |
0 |
AJ2 - Ausbildung Juniortraining
Seminardauer: 2 Tage
Inhalte:
Persönliche Wirkungsmittel
- Erscheinungsbild der Auszubildenden Kleidung, Körperhaltung, Mimik
- Verhalten gegenüber Kunden und Kollegen Serviceorientierung, Freundlichkeit
Kundenservice und Signalerkennung
- Kontaktaufnahme mit Kunden
- Umgang mit Kundenwünschen
- Signalerkennung und Weiterleitung
Training von Verkaufsgesprächen
- Gesprächsatmosphäre schaffen
- Dokumentation der Kundenangaben
- Ermittlung der Kundenwünsche
- Einsatz der Fragetechniken
- Gesprächsabschluss
| Seminarpreis |
EUR290.00 |
(keine USt.) |
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| Servicepauschale (Verpflegung bei Übernachtung, WLAN, Parken usw.) |
EUR105.00 |
(keine USt.) |
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| Übernachtung |
EUR40.00 |
(keine USt.) |
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| Servicepauschale (Verpflegung ohne Übernachtung, WLAN, Parken usw.) |
EUR81.00 |
(keine USt.) |
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